الشبكات الاجتماعية واتجاهات التسويق الرقمي في روسيا
خاص سياسي - أحمد علي
هناك أوجه تشابه واختلاف في استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعية بين روسيا وخارجها. جميع الاتجاهات الحديثة الدولية الرئيسية في تطوير الشبكات الاجتماعية موجودة في روسيا أيضا. ومع ذلك، يمكن تفسير الاختلافات بتأخر وصول الاتجاهات إلى روسيا.
هل يمكننا القول إن وسائل الإعلام الاجتماعية في روسيا تمثل أداة تسويقية متطورة؟ ما هي الشبكات الاجتماعية الأكثر شعبية مع الروس؟ من هم مستهلكون الشبكات الاجتماعية الروسية؟ وما هي الاستراتيجيات الحالية لمجموعة الشبكات الاجتماعية الروسية الرائدة التي يمكنها أن تجذب الجمهور؟
"فاديم تيليك" " Vadim Tylik"، رئيس وكالة التسويق والإعلان الروسية سيقدم دليلا تحليليا عن الشبكات الاجتماعية في روسيا :
العميل
البداية من التوسع في استخدام شبكات التواصل الاجتماعية في روسيا. اليوم، تصل الشبكات الاجتماعية إلى 70٪ من السكان، والعديد من المستخدمين نشطون في مواقع متعددة. الشبكة الاجتماعية الروسية "فكونتاكتي" Vkontakte" لديها أكبر جمهور، بقاعدة استخدام تبلغ 90 مليون شخص شهريا. تليها "أودنوكلاسنيكي" " Odnoklassniki "، ثم "إينستاجرام" و"فيس بوك"، بينما ما زال استخدام شبكات " مومير" "MoiMir" "تويتر" ينمو في روسيا.
ويمكن للمرء الوصول إلى أي جمهور من خلال الشبكات الاجتماعية في روسيا، عدا أولئك الذين لا يستخدمون الإنترنت. ومع ذلك، هناك بعض التفاوت الديمغرافي بين الشبكات.
تشكل الإناث أغلب جمهور الشبكات الاجتماعية جميعها، بخلاف تويتر، وتبلغ النسبة المئوية للمستخدمين الإناث في "إينستاجرام" و"أودنوكلاسنيكي" Odnoklassniki" 70 في المائة؛ وبنسبة 60% على " مومير" "MoiMir" ، أما بالنسبة لـ"فيس بوك" و"فكونتاكتي" Vkontakte" تتغلب الإناث على عدد المستخدمين الذكور ولكن بنسبة بسيطة، بينما تتكافأ نسبة استخدام الجنسين لـ "تويتر".
كما أن هناك فروقا كبيرة في الانتشار الجغرافي للشبكات الاجتماعية، فعلى سبيل المثال، 50٪ من مستخدمي "فيس بوك" في روسيا يعيشون في موسكو. ونسبة كبيرة من مستخدمي "تويتر" و"إنستاجرام" أيضا يعيشون في المناطق الحضرية. وبالمقارنة، يأتي مستخدمو "مومير" "MoiMir" و"أودنوكلاسنيكي" Odnoklassniki" من المدن الصغيرة. وهناك أيضا فروق المستوى التعليمي: فـ"فيس بوك" أغلب مستخدموه من مستوى تعليمي عال، ولكن "مومير" "MoiMir" و"أودنوكلاسنيكي" Odnoklassniki" مستخدموه أقل من حيث المستوى التعليمي.
وبدأت معايير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعية في روسيا تتشكل، مع استخدام الشركات والمسوقين طرقا مختلفة للوصول إلى الجمهور. ومع ذلك، فمن الممكن تحديد عدد من الاستراتيجيات الفعالة:
التعرف على المحتوى
تستند هذه الاستراتيجية على مبدأ حقيقة المحتوى الخاص بالشركة، المشاركات والتواصل الحقيقي بين الموظفين، والعمل الداخلي. من الناحية النظرية، يمكن لهذه الطريقة الرائدة في قيادة المجموعة أن تكون قابلة للتطبيق في أي شركة، ولكن في الواقع هذا النمط سيكون أكثر فعالية للشركات التي تختلف عملية العمل عن الحياة العادية. على سبيل المثال، شركة الصناعية الروسية "كوبانزيلدورماش" " Kubanzheldormash" تنشر صورا توضح طريقة العمل، وحول التحديات الحقيقية، وتحتفل بانجازات لموظفي المصنع على صفحة الـ"فيس بوك" الخاصة بها.
الترفيه
المحتوى الترفيهي على مجموعات التواصل الاجتماعية أصبح أمرا قديما في عام 2017. ومع ذلك، فإنه لا يزال واحدا من أكثر الطرق فعالية لجعل المجموعة شعبية بين المستخدمين. الجزء الهام من وظيفة الترفيه في التسويق عبر وسائل التواصل هو التفاعلية، وارتباط المحتوى بالعلامة التجارية. ومثال على ذلك سلسلة متاجر المشروبات "ريد ووايت" " Red&White"، أو شركة "رولتون" Rolton "، منتجة المكرونة سريعة التحضير.
استراتيجية الفن
هل يمكن لمحتوى يعتمد فقط على اللقطات ومقاطع الفيديو والمشاركات اللطيفة أن يجذب الجمهور ؟ بالتأكيد يمكن. لا سيما إذا كانت الشركة على استعداد لإنشاء محتويات جذابة. فعلى سبيل المثال، يمكن لمنتجي معدات التصوير نشر اللقطات الرائعة على "إنستاجرام"، تماما كما يمكن لشركات الأبحاث نشر أحدث ما توصلت إليه من علوم وفنون.
استراتيجية الاستفزاز
لقد أثبتت المحتويات الاستفزازية أو الفيروسية أنها وسيلة رائعة لتقديم العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعية. أولا، يتم دمجها بشكل طبيعي في الشبكات الاجتماعية. ثانيا، لديها فرص جيدة للانتشار على نطاق واسع. وبالتأكيد، خلق المواد المثيرة أو الاستفزازية عمل صعب جدا، ومحفوف بالمخاطر، فمن المهم دائما للمحتوى أن يجذب انتباه المستخدم. ولكن، من ناحية أخرى يجب ألا يتمادى المعلنون حتى لا يسيئوا للمستخدمين.
إفادة المجتمع
هذه الطريقة أثبتت جدواها لكسب عرفان المستخدمين، من خلال تقديم محتوى مفيد وغني بالمعلومات. وعادة ما تستخدم هذه الاستراتيجية من قبل الشركات التي لا تحتاج لكسب جمهور على نطاق واسع فقط، ولكن لكسب اهتمام مجتمع بأكمله.
