مول الإمارات يطلق خدمة رقمية جديدة للمستهلكين
خاص: وائل نجيب
أطلق مول الإمارات، الذي تملكه وتديره شركة ماجد الفطيم، خدمة كونسيرج رقمية جديدة كليًا كجزء من رؤية المركز التجاري لتصميم تجربة شاملة.
ربما يعجبك
ستمكّن الخدمة الجديدة المستهلكين من التسوق عبر أكثر من 350 علامة تجارية محلية وعالمية ومصممي منتجات فاخرة، بالكامل عبر واتساب وهم في منازلهم.
من الاستمتاع بتجربة تسوق مريحة وسهلة للبيع بالتجزئة، يمكن للزوار أيضًا استخدام خدمة الكونسيرج الرقمية للحصول على الهدية المثالية لأحبائهم. وعلاوة على ذلك، من خلال محادثة بسيطة على واتساب بين شخصين. ويمكن للمتسوقين الحصول على توصيل مجاني على عتبة بابهم في غضون ساعات قليلة.
تعتبر خدمة الكونسيرج الرقمية في مول الإمارات واحدة من العديد من تجارب البيع بالتجزئة الرقمية المصممة للمتسوقين، إلى جانب تجارب التسوق التقليدية.
ويتصدر المركز التجاري الطريق، حيث يقدم تجارب يمكن الوصول إليها في المتجر أو في المنزل أو على جهاز محمول. وهذا النموذج الهجين بما في ذلك تجارة المحادثة يعمل على سد الفجوة بين المتاجر الفعلية والمنصات الرقمية من أجل رحلة تسوق مبسطة ، مما يوفر للمتسوقين في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة إمكانية الوصول إلى مئات العلامات التجارية.
قال فؤاد شرف من شركة ماجد الفطيم العقارية - العضو المنتدب لمراكز التسوق في الإمارات العربية المتحدة: “في ماجد الفطيم ، ندرك أن المتسوقين لدينا يرغبون في الحصول على أكثر من خيار واحد عندما يتعلق الأمر بتصفح العلامات التجارية المحلية أو العالمية المفضلة لديهم. وعلى الرغم من أننا نعطي الأولوية دائمًا لتجربة القنوات المتعددة ، فقد قررنا رفع مستوى عروضنا من خلال خدمة الكونسيرج الرقمية التي تمكن المتسوقين من التسوق من العلامات التجارية المفضلة لديهم براحة في منازلهم. إلى جانب هذه الخدمة، نحن بالفعل نلبي احتياجات العملاء ورغباتهم من خلال تجارب البيع بالتجزئة الرقمية الأخرى، والتي ستتوسع قريبًا خارج مول الإمارات. يأتي فخرنا كشركة رائدة في تقديم تجارب شاملة ومبتكرة مع الحاجة المتواضعة لوضع المستهلك دائمًا في المرتبة الأولى، وتوفير الراحة والبساطة والسهولة أينما كانوا ".
أحد عروض البيع بالتجزئة المرتفعة التي يقدمها مول الإمارات هو موقع التجارة الإلكترونية الجديد ، والذي تم تصميمه ليناسب السلوكيات الرقمية للمستهلكين بما في ذلك مجموعة من الخدمات متعددة القنوات مثل ورش عمل المصمم الشخصي المخصصة مع الاستشاريين ، ومواقف السيارات الذكية ، وفرصة التسوق أكثر من 50 علامة تجارية. مصمم لتحسين تجربة التسوق، المصمم المحترف رائع لمن يبحثون عن تجديد خزانة ملابسهم. للاستفادة من هذه الخدمة ، يمكن للمستهلك ببساطة حجز مصمم أزياء على موقع مول الإمارات ، واختيار المصمم والحزمة المفضلة لديه ، وحجز الجلسة عبر الإنترنت.
كجزء من تجارب قنوات التسويق الشاملة المتنامية التي تقدمها ماجد الفطيم والتي تلبي احتياجات المستهلكين الهائلة ، قدم مول الإمارات أيضًا خدمة وقوف السيارات الذكية للمتسوقين، والمعروفة باسم مواقف السيارات الرقمية المحجوزة.
ويمكن للمتسوقين الاستفادة من هذه الخدمة ببساطة عن طريق تنزيل تطبيق مول الإمارات ، حيث يمكنهم حجز مكان داخل قسم "وقوف السيارات" وإكمال العملية بعد ملء التفاصيل المتعلقة بزيارتهم. ويجب أن يتم الحجز قبل ساعة واحدة على الأقل ، ويسمح للمتسوقين قبل 30 دقيقة من تفاوت وقت الحجز. وتم تصميم هذه الميزة مع الأخذ في الاعتبار أن وقوف السيارات هو خدمة أساسية للحصول عليها بالشكل الصحيح ، وبالتالي ستجعل بداية ونهاية تجربة التسوق للمستهلكين سريعة وسهلة وبسيطة. حاليًا ، تشمل خدمات وقوف السيارات الأساسية المتاحة مواقف السيارات بدون تذاكر ، ومواقف السيارات المحجوزة ، ومواقف السيارات المميزة SHARE.
